ともばぁ様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

コメントを頂戴できるだけで私共には何よりの喜びでございます。この3Lという大きさは店頭などではあまり手に入らない大きさではございますが、大きい梅は皮が薄く、梅干しになった際に大変食感がよいのです。

また、自然落下の完熟梅は木の上で熟したものですので、一般的な青梅で作る梅干しよりもやわらかくふっくらと仕上がります。良い梅干しができあがりますようお祈りしております。今後ともよろしくお願いいたします。

けっこー様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今回、はじめて完熟梅をお買い上げいただき誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるとおり、完熟梅は大変デリケートで日持ちはほどんどせず、配送の少しの衝撃でも痛みでてしまいます。無事にお届けでき安堵しております。また、実際には少しの痛みの梅は梅干しとして漬けていただくことも可能です。

完熟梅ならではのフルーティーな香りもお楽しみいただけ幸いです。来年もご注文を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

okeya様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

今年は例年に比べ梅のキズが少ない年ではございましたが、品質にご満足いただけ本当に嬉しく思っております。自然落下の完熟梅は大変デリケートで痛みも早いため販売に至るまでにもお客様に本当にご満足いただけるかどうか、どのようにすれば一定の品質を確保できるか、とういう試行錯誤もございました。

梅の栽培から収穫、箱詰め、出荷に至るまでお客様の笑顔を思いながら取り組んでおります。お心遣い、心より感謝いたします。あら川の桃につきましてもご期待に添えましたら幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

sayo様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。

完熟梅につきまして、ご満足いただけましたようで何よりです。今年は特にキズなどが少なく比較的見た目の良い年でした。

完熟梅は梅酢の上がりが早いので失敗も少ないと思います。出来上がりが楽しみです。今後ともよろしくお願いいたします。

sintayan様

このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。いつも当店をご利用いただき心より御礼申し上げます。

まず、うすい豆、そら豆、完熟梅については日持ちの短い生鮮品でございます。またスーパー等とは違い、収穫当日に発送することでお客様に鮮度が高く品質が高いという特別な価値をご提供できるよう努めております商品でございます。

お届け日をご指定いただけないことは誠に申し訳なく思っておりますが、天候や生育状況により、収穫できるかどうかは収穫当日にしかわからないことも多く、やむを得ず、当店の収穫に合わせた配送をご理解いただいた上でのご注文をお願いしております。

また、お振込みにつきましては、従来より当店は先払いとさせていただいており、ご注文から7日以内に必ずご入金をお願いしております。仮にお支払を先延ばしにされましても、農産物の生育は待ってくれないことはご理解いただけるのではと存じます。さらにここ数年の気候の変化で農産物の生育も毎年大きな影響がでております。そのような中で私たち生産者もお客様のことを第一に考え精一杯仕事に取り組んでおります。

また、確認が必要なお客様にはメールに加え、お電話もさせていただいております。今回の完熟梅の件では何度もお電話を差し上げましたが、お客様がご入力いただいた電話番号が相違しており、電話が不通であったこともご承知おきください。

私共も密にご連絡ができればと考えております。こちらからお送りするメールには必ず目を通していただき、もしご不明点などございましたら気兼ねなくご返信ください。

sintayan様にはいつも当店をご利用いただき心より感謝いたしております。お忙しいのは承知いたしております。豆が黄色くなったとのお話もございましたが、そのような光景は私共生産者としましても本当に残念でなりません。

できることは可能な限りご対応させていただきます。ご不在がちの件についてもまずは一度ご相談ください。特に今回ご購入いただきました完熟梅などはほぼ日持ちいたしませんので、どうしてもお受け取りがシビアになります。もし今後ご利用いただく際には、ご購入前に今一度、当店の商品の特性や配送時期などのご注意事項に同意いただいた上でご検討いただければ幸いです。

長文大変失礼いたしました。よろしくお願いいたします。