お店からのコメント
2014-08-16
田端 啓二 様
このたびは和味をご利用いただきありがとうございます。
柑橘をはじめ、日頃より当店をご愛顧いただき心より感謝申し上げます。早速ですが、柑橘に比べて、期待値に届いていなかったとのことで、当店としましても大変残念で、申し訳なく思っております。当農園では基本的には完熟収穫を致しております。4日ほど寝かして甘みがでてきたとのことですが、本年は収穫期に台風の接近もあり、気象条件などに収穫のタイミングが左右され、やむを得ず少し早めの収穫になってしまった可能性もございます。
通常の市販品に比べれば、より熟した状態では収穫しておりますが、熟し過ぎますと、配送時の衝撃で傷んだり、日持ちが短くなります。非常にデリケートな桃ですので配送でのお届けを前提に、様々な要因にも対応できるよう配慮を重ねております。お味はもちろんですが、トータルの商品品質とサービスでお客様にご満足いただけますよう、これからも努めてまいります。
他県にもおいしい果物がある中、和歌山の果物をお選びくださり本当に感謝いたしております。以前、他の店舗でのご不満などもあったとのことですが、もし来シーズンもご利用いただく機会がございましたら、当店としましてもできる限りの品質でお応えさせていただきたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。